Servicio de Preventa
En Kurmi Color, entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas cuando se trata de gestión documental, impresión y optimización de recursos. Por eso, nuestro servicio de preventa no es solo un departamento técnico: es un equipo comprometido con acompañar al cliente desde el primer momento, asegurándonos de que cada propuesta sea diseñada a la medida, pensada para sus objetivos y adaptada a su realidad operativa.
Así funciona nuestro servicio de preventa
Nuestro compromiso comienza desde el primer contacto. Escuchamos, entendemos y analizamos a fondo el entorno del cliente, sus flujos de trabajo, su infraestructura actual y sus retos diarios. Con esta información, diseñamos una propuesta técnica y económica que no solo cumpla con sus requerimientos, sino que le permita reducir costos, aumentar su productividad y trabajar de manera más sostenible.
Optimiza tu operación desde la preventa
Cada propuesta que desarrollamos está pensada para que tu operación sea más ágil, rentable y libre de interrupciones, sin importar el tamaño o sector de tu empresa.
Nuestro proceso de acompañamiento incluye
Sabemos que cada cliente tiene requerimientos distintos. Por eso ofrecemos diferentes opciones de servicio.
1. Análisis y diagnóstico inicial
- • Evaluar el volumen de impresión actual del cliente, análisis del tipo de impresión realizado por área, centralización de áreas para reducir costo.
- Detectamos oportunidades de ahorro, eficiencia y centralización de equipos.
- Realizamos levantamientos en campo para conocer la infraestructura real del cliente.
2. Diseño de soluciones personalizadas
- Dimensionamos los equipos y recursos necesarios para optimizar sus procesos.
- Creamos soluciones técnicas integrales que incluyen infraestructura de red, software de monitoreo y control de impresión (GAP, PaperCut, NDD Print Control, entre otros).
- Incorporamos proyecciones de ahorro, rendimiento de consumibles y niveles de servicio.
3. Pruebas y validación antes de implementar
- Coordinamos pruebas piloto para que el cliente experimente la solución antes de su implementación total.
- Ajustamos cualquier detalle técnico para garantizar el mejor desempeño.
4. Instalación, capacitación y soporte continuo
- Implementamos las soluciones en las instalaciones del cliente.
- Capacitamos al personal para que aproveche al máximo las herramientas y sistemas instalados.
- Brindamos soporte técnico especializado y consultas personalizadas en todo momento.
Más que soporte, una relación de confianza
Customizamos el software y las herramientas de acuerdo a cada necesidad, sin importar el tamaño o sector de la empresa. Nuestra misión es ser más que un proveedor: buscamos ser un socio estratégico de confianza, que acompaña y asesora al cliente en cada paso, desde la negociación inicial hasta la operación diaria de su solución de impresión.
Soporte técnico y mantenimiento incluidos
Ahorro de costos en equipos tecnológicos
Flexibilidad y escalabilidad en proyectos
Marcas con las que trabajamos
¿Qué es el servicio de preventa?
Nuestro servicio de preventa acompaña a cada cliente desde el primer contacto. Analizamos sus necesidades, procesos y flujos de trabajo para diseñar soluciones de impresión y gestión documental que sean realmente efectivas y adaptadas a su operación.
¿Cuál es nuestro objetivo principal?
Nuestro objetivo es claro: crear propuestas técnicas y económicas a la medida de tu empresa, ayudándote a optimizar recursos, reducir costos y aumentar la productividad de tu equipo, todo mientras aseguramos un servicio sostenible y confiable.
¿Cómo realizamos el análisis inicial de tu empresa?
Comenzamos evaluando tu volumen de impresión por área, identificando oportunidades de ahorro y eficiencia. También realizamos levantamientos en campo para conocer tu infraestructura y asegurarnos de que nuestra propuesta se adapte a tu realidad operativa.
¿Qué tipo de soluciones personalizadas ofrecemos?
Diseñamos soluciones integrales que incluyen el dimensionamiento de equipos, infraestructura de red, software de monitoreo y control de impresión (como GAP, PaperCut o NDD Print Control), y proyecciones de ahorro y rendimiento de consumibles. Todo pensado para que tu operación sea más eficiente.
¿Capacitamos al personal de tu empresa?
Por supuesto. Después de la instalación, capacitamos a tu equipo para que aproveche al máximo las herramientas y sistemas que hemos implementado, asegurando un uso óptimo y eficiente de la solución.
¿Por qué elegirnos como tu socio estratégico en lugar de solo un proveedor?
Porque no solo entregamos tecnología. Te acompañamos en cada etapa: análisis, diseño, pruebas, instalación y soporte. Queremos que tengas la tranquilidad de que tus procesos de impresión y gestión documental están en manos de expertos.
¿Qué nos diferencia de otros proveedores?
Nuestro enfoque combina experiencia técnica, diagnóstico personalizado, software especializado y acompañamiento constante. Esto asegura que cada solución cumpla con tus objetivos y mejore realmente tu productividad y eficiencia.
Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio de preventa
En esta sección, respondemos las preguntas más frecuentes sobre cómo trabajamos: desde el análisis inicial y el diseño de soluciones personalizadas, hasta las pruebas, la implementación y la capacitación de tu equipo. Nuestro objetivo es que tengas la tranquilidad de contar con un socio estratégico que garantiza eficiencia, productividad y soporte constante en cada etapa del servicio.
Acompañamiento estratégico en cada etapa
No solo entregamos tecnología, sino que te acompañamos en cada fase: desde pruebas piloto hasta la instalación y capacitación de tu equipo. Nuestro soporte especializado y nuestras soluciones a medida aseguran que tu inversión en outsourcing funcione al máximo, con procesos optimizados y equipos siempre disponibles.